クリニック向けセミセルフレジのなかでも人気が高い「OWEN」は、2023年、新モデルをリリースしたことでさらに注目度が高まっています。どんなモデルチェンジで、評判はどう変わったのでしょうか？　早速みていきましょう。

「OWEN」とは？

OWENとは、クリニックスタッフが患者と対面でコミュニケーションをとりながら会計操作できるセミセルフレジです。両面タッチパネルで患者への案内のしやすさにこだわっているだけでなく、特別利率の「日本医師会院向けキャッシュレスサービス」との連動によって、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済も利用可能となっています。

提供しているのは、医療用情報システムの開発や販売、保守などを手掛けている『株式会社三栄シスポ』です。

参照：株式会社三栄シスポ

「OWEN」の特徴は？

続いては、モデルチェンジによってどう変わったのかを含めて、OWENの特徴をみていきましょう。

新モデルは従来モデルと比べて設置面積が約20％減少

2023年4月にリリースされた「OWEN」の新モデルは、従来のものに比べて、設置面積を約20％削減することに成功しています。そのため、限られたスペースでも設置しやすいのが、ひとつの大きな特徴といえます。なぜ約20％も削減できたかというと、従来モデルはグローリー製の「つり銭機300シリーズ」（幅480mm×奥行540mm×高さ130mm）をしていますが、新モデルは「釣銭機380シリーズ」（幅400mm×奥行540mm×高さ260mm）を使用しているから。新モデル開発に至った理由は、従来モデルを検討しているクリニックから、省スペース化の要望が数多く届いたからだといいます。ただし、従来モデルも継続して提供されています。

クレジットカード、電子マネー、QR決済対応

OWENは、現金はもちろん、キャッシュレスにも対応しています。Paypayやd払いなどに対応できるQRコードスキャナーが本体に内蔵されています。また、前述の通り、低利率で利用できる「日本医師会向けキャッシュレスサービス」との連動によって、クレジットカードや電子マネーの支払いにも対応可能ですが、こちらはオプションとなっています。ちなみに、低利率とはどの程度かというと、たとえばVISA。MasterCardの場合、日医非会員は2.46％のところ、日医会員は1.45％ となっています。

硬貨・紙幣の投入がスムーズ

現金払いの場合、硬貨はまとめて投入することができます。また、紙幣は一度に20枚まで投入可能です。

両面タッチパネル

患者側にもスタッフ側にも同じ画面が表示されている両面タッチパネルで、どちら側からでも操作することができます。タッチパネルは、他者レジシステムのタブレット画面の約1.8倍なので、文字がはっきりと見えて操作が楽。また、一目で理解できるよう、アイコンの視認性にもこだわって設計 されています。

レジ締め作業が簡単

レジ締めの際は、電子カルテ・レセコンの日経レポートと照合すればOKなので作業時間がほとんどかかりません。

リモートメンテナンスOK

サポート体制が整っているため、わからないことがあるときにはすぐに問い合わせて、リモートで問題を解決してもらえます。また、全国90か所以上にサービス拠点が設置されているため、遠隔操作ではなく、来院のうえで対応となる場合もあります。

参照：⇒参照：QR決済機能搭載セミセルフレジ「自動釣銭機OWEN-self for Medical」

OWENの評判は？

OWENは、日本マーケティング機構「JMR」が実施した「セミセルフレジについてのインターネット調査」において、「簡単に操作しやすいと思うセミセルフレジ」の1位に選ばれています。前述の通り、両面タッチパネルで、画面サイズが競合のものより大きいことなどがその理由といえるでしょう。

参照：日本マーケティング機構「JMR」セミセルフレジについてのインターネット調査

また、OWEN公式ホームページの導入事例ページでは、以下のようなユーザーの声を確認することができます。

参照：OWEN 導入事例

さらにまた、OWEN自体の口コミではありませんが、『株式会社三栄シスポ』のGoogleビジネスプロフィールに以下のような口コミが入っていることから、サポート体制が整っていることがよくわかります。

参照：『株式会社三栄シスポ』Googleの口コミ

導入を検討したいなら、まずは資料取り寄せやデモ依頼が◎！

OWENの特徴に惹かれる部分があり、導入を検討したいなら、まずは資料取り寄せやデモ依頼がおすすめです。「これ以上理想のセミセルフレジは他にない！」と確信しているなら、資料取り寄せなどをすっ飛ばして導入もできますが、後々後悔することのないように、セミセルフレジに限らず、クリニックの機材や医療機器を導入する際は、複数の候補をよく比較検討して選ぶようにしてくださいね。

参照：セルフセミレジOWENの問合せ

QR決済機能搭載セミセルフレジ

自動釣銭機OWEN-self for Medical

特徴

・キャッシュレス・QR 決済機能が充実し標準搭載 ・締め作業では遺失金ゼロ！ ・残業時間の軽減、スタッフ様の業務も軽減されます ・バーコード付き領収書を印刷し、スキャナーで読み取るだけの従来通りの導線を確保できます ・両画面タッチパネルなので患者様と同じ画面を対面で操作できお会計のサポートが可能です

種別

レジスター POSレジ

決済

現金 クレジット 電子マネー

機能

会計機能 精算機能

システム提携

電子カルテ レセコン

タイプ

セミセルフ

診療科目

内科、精神科、神経科、神経内科、呼吸器科、消化器科、、循環器科、小児科、外科、整形外科、形成外科、美容外科、脳神経外科、呼吸器外科、心臓血管科、小児外科、皮膚泌尿器科、皮膚科、泌尿器科、性病科、肛門科、産婦人科、産科、婦人科、眼科、耳鼻咽喉科、気管食道科、放射線科、麻酔科、心療内科、アレルギー科、リウマチ科、リハビリテーション科、、、、

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