日々の患者さんとのコミュニケーションで、看護師が「鉄板」として使っている話題をランキング形式でご紹介します。患者さんとの関係性を築き、信頼を得るためのヒントとして、ぜひ活用してみてください。

第1位　食の話

• 「病院食の食事のメニュー：何が好きか何が嫌いか、お互いのコミュニケーションの壁が消えやすく、そこから話題を派生し情報収集ができるためです。」
• 「趣味、ごはん、お金の話。趣味は男女問わず話が広められます。女性は『得意料理なんですか？』と聞いてその流れで『レシピ教えて下さい♪』などと言うと会話が盛り上がります。」
• 「中が深まってきたら、自分の話を一方的にするのではなく、料理や仕事のことなど、相手に教えてもらうようなスタンスで会話を引き出します。」

食事にまつわる話題は、患者さんの日常生活や趣味に直結するため、話の広がりやすさが特徴です。特に病院食をきっかけに、「どんな食べ物が好きか」や「得意な料理」などを聞いてみると、患者さんの表情が和らぐことが多いようです。

第2位　天気の話

• 「今日の天気、季節、料理の話。寒くなってきたわね、から会話が広がることもあります。今日だけでなく、先週暖かかったわね、など。暖かいなら春先の話を盛り込み、花見やおでかけ行かれるかなど話を伺ったりします。」
• 「天気→毎日変化するため。」
• 「関係性が深くない初対面に近いような患者さんには天気の話が一番当たり障りなくできますし、結果として和やかな雰囲気になります。」

天気の話題は、患者さんとの会話を始める最適な入り口です。特に初対面の方や関係性が浅い場合、気まずさを和らげる効果があります。季節の話題やお出かけに関連する話も取り入れてみると、より親しみやすい印象を与えられるでしょう。

同率2位　子育ての話

• 「こどもの話→失敗話や笑い話をしやすい。」
• 「田舎で高齢者が多く来られるので、都会に出た子供や孫の事を聞くと喜んで話してくれる。」

子育ての話題は、患者さんが自然と笑顔になるきっかけになります。特に高齢の患者さんにお孫さんやお子さんの話を尋ねると、喜んで話してくれることが多いようです。相手のエピソードを聞きながら共感する姿勢が大切です。

第4位　趣味の話

• 「趣味、ごはん、お金の話。趣味は男女問わず話が広められます。」
• 「若い子だとアニメとかアイドルとかの話で盛り上がったりすることはある。」

趣味の話題は、患者さんの性別や年齢に合わせて幅広く展開できるため、特に長期入院の患者さんとの関係を深める際に役立ちます。例えば、アニメやアイドルといった若年層向けの話題や、伝統的な趣味の話を振ってみると、思わぬ共通点が見つかることもあります。

まとめ

患者さんとの会話は、治療の一環としても重要な役割を果たします。小さな一言が患者さんに安心感を与え、入院生活を少しでも明るいものにするきっかけとなります。この記事が、日々の看護業務に役立つアイデアとなれば幸いです。

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