膨大な紙カルテから探す手間が省けて
患者を待たせることがなくなった

馬場耳鼻咽喉科
馬場 謙治医師
  • アレルギー科
  • 耳鼻咽喉科
導入時期
令和4年1月
導入の背景
紙カルテからの移行
耳・鼻・のどの病気がもたらす難聴、めまい、耳鳴り、外耳炎、鼻出血、鼻汁過多、膿性鼻汁、鼻閉、のどの痛み、いびき、声がれ、のどの違和感、飲み込みの問題など、耳鼻科の代表的な症状に対する診断治療をおこなっている。「思いやりとふれあいの心が通う医療サービスの提供」をモットーに、親しみやすく、地域に愛される耳鼻科として1998(平成10)年に開業してから24年経ったことから、紙カルテも膨大な量となり、電子カルテへの乗り換えを決意。
  • 〒559-0024 大阪府大阪市住之江区新北島3-8-54 敷津ビル2F
  • URL : https://baba-jibika.jp/
  • TEL : 06-6686-3387
導入前の課題
  • ・開業から25年近くを経て、紙カルテが膨大な量となり保管場所に困っていた
  • ・紙カルテの数が多すぎて、目的の一冊を見つけるのにいつも時間がかかっていた
  • ・1年ほど前に導入したまま一度も使っていない電子カルテをどうするか悩んでいた
導入後の効果
  • ・紙カルテの整理整頓に着手できた
  • ・目的のカルテをすぐに見つけられるようになった
  • ・同姓同名の患者のカルテを間違えて出すことがなくなった

使い方を直接レクチャーしてもらったことで「買ったけど使わない」を防ぐことができた

1998年の開業とのことでかなり長く地域のみなさんに貢献されていますが、これまではどんなカルテを使っていたのですか?

開業以降、ずっと紙カルテを使っていました。1年前には、そろそろ電子カルテに切り替えるタイミングかなと思い、他社の電子カルテを購入したのですが、購入しただけで使わず仕舞いでした。以前のカルテについては、使ってみてもいないので、なにか不満があったというわけではないのですが、試してみること自体が面倒に感じられて、ずっとそのままになっていたんです。

その後、クリアスを導入されたとのことですが、なぜクリアスをちゃんと使ってみようと思われたのですか?

クリアスを導入したきっかけは営業さんから連絡をいただいたことなのですが、契約後のサポートが充実していなかったら、前のカルテ同様、使わないままになってしまったかもしれません。同じ轍を踏まないよう、クリアスの担当者さんが、ちゃんと使えるようにとレクチャーしてくれたことは大きかったです。

レクチャーを受けて導入した結果、思い通りに操作できていますか?

予想以上に操作しやすかったです。一度セット登録すれば、以降は組んだセットを呼び出して使えるから一から入力する必要がないので、「面倒くさくて二の足を踏んでしまう」ということがなくなりました。それと、操作以前のことになりますが、紙カルテの時代は、開業してから20年以上経っていることもあって、久しぶりの患者などは特に、カルテを探すのにすごく時間がかかっていたのですが、電子カルテに切り替えてからはその時間が必要なくなりました。なかなか見つからないときは10分以上の時間を要していたので、大幅な時間短縮です。
それと、同姓同名の方のカルテと間違えることもなくなりました。

紙カルテから電子カルテへの切り替えだと、保管スペースも減らすことができたのでは?

そうですね。紙カルテのデータをすべて電子カルテに転記し終わっていないのですぐに全部処分することはできないですが、少しずつ減らしていくことができそうです。

紙カルテの時代と比べて、できることの幅が広がっているようですね。

はい。クリアスは自分でカスタマイズできる箇所が多く、クリニックごとに使いやすいように変えていけるのが一番の魅力だと思っているのですが、まだまだ使いこなせていないところもあるので、担当営業さんにも相談しながら、操作に関してアップデートしていけたらなと思っています。

今後、使ってみたい機能はありますか?

オンライン診療機能は導入を検討しているところです。当院ではコロナ禍以前よりオンライン診療をおこなっていて、小さな子どもから高齢者まで年齢問わず診療していることもあって、とりわけ直接の来院が難しい患者さんから好評をいただいているのですが、電子カルテに内包されたシステムを使えばより便利になるなと思うためです。現在利用しているオンライン診療サービスは月額利用料なども無料ですし不満はないのですが、クリアスの機能を使えばカルテのデータとの紐づけも楽におこなえますし、近いうちに担当営業さんにレクチャーをお願いできたらうれしいです。
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