クリニックでの会計は窓口でスタッフが行うのが一般的です。しかし、窓口会計は処理に時間がかかるため、患者さんを待たせてしまったり、スタッフの負担になったりと課題が多くあります。そのため、最近では自動支払機を導入する医療機関が増えています。自動支払機はさまざまなベンダーから提供されていますが、今回紹介する島津メディカルシステムズの「Mer'C」は、コンパクト性と利便性に特化した自動支払機です。
「Mer'C」の特徴・機能
「Mer'C」は｢卓上タイプ｣の自動支払機です。幅460mm×奥行320mm×高さ626mmとコンパクトなため、例えば「スペースがないから導入できない」と設置を諦めていた施設でも、導入を検討できるサイズとなっています。
「Mer'C」は以下の機能を有しています。
「Mer'C」の機能
- 音声による支払いガイド機能
- 日計表(売上)出力機能
- キャッシュレス対応（患者自身で支払い可能なセルフタイプ／キャッシュレス端末）※オプション、クレジットカードのみ対応
- CAT端末連携ソフト ※オプション（クレジットカード、交通系IC/WAON対応）※上位システムとの連携必須
- 会計待ち患者一覧機能（うっかりして払わないで帰ってしまう患者対策にも有効）
※上位システムとの連携必須
支払い機能については、1円、5円硬貨は使用不可。釣り札出力は千円のみとなっています。
電子カルテ・レセコンとの連携
診療所で使用している電子カルテシステム、医事会計システム（レセコン）など上位システムとの連携が可能。国内主要メーカーとの連携実績があるとのことですが、システムによって連携仕様が異なるため、接続可能な会計システムについては別途問い合わせが必要です。
上位システムと連携しない単独運用も可能です。その場合は、上位システムより会計金額情報のバーコードを出力し、そのバーコードを支払機読み取り部分にかざして、会計する仕組みです。
※出力可否は利用中の電子カルテシステムメーカー、 医事会計システムメーカーに要確認
患者さんが実際に精算を行うフロー
診察券、または請求書のバーコードを本体読み取り部分にかざし、情報を読み取ります。画面に名前と請求金額が表示されるので、支払機に入金します。画面に表示された入金金額に問題がないことを確認して、「確定ボタン」を押すと、お釣り・領収書・明細書が発行される、という流れです。入金情報は上位システムへと送信される仕組みになっています。
「Mer'C」の導入準備・導入に必要な時間
導入する際、「クリニック側で準備すること」は以下のとおりです。
- 支払機設置場所の確保
- 所定場所に必要なLAN配線の確保
- 所定場所に必要なコンセントの確保
カード決済を行う場合
- カード会社との契約
キャッシュレス端末（オプション）導入の場合
- 固定IP契約/インターネット環境につながるLAN配線の確保
CAT端末連携ソフト(オプション)導入の場合
- CAT端末およびインターネット環境の準備
問い合わせから稼働までの期間は、カード会社との契約などのプロセスを挟む場合は2～3カ月、そうでない場合は1カ月半ほどでの導入・稼働開始となります。
「Mer'C」のサポート体制
支払機の本体保証期間は1年間。操作方法やトラブルなどのサポートは、フリーダイヤルのコールセンターで受け付けています。問い合わせ内容からどのような対応になるのかを伝え、必要に応じて全国のサポートセンターから専門スタッフを派遣。トラブルに対応するとのことです。
※一部対象外の地域がございます。詳細は別途お問い合わせください。
「Mer'C」の導入費用
・支払機本体(Mer'C監視PC含む)
⇒価格については別途お問い合わせください
カード決済を行う場合
- セルフタイプキャッシュレス決済端末（オプション）
⇒価格については別途お問い合わせください
- CAT端末連携ソフト（オプション）
⇒価格については別途お問い合わせください
卓上でも使用できるコンパクトさが特長の、島津メディカルシステムズの卓上支払機「Mer'C」をご紹介しました。設置スペースがなくて自動支払機の導入を断念しているクリニックは、ぜひ一考してみてはいかがでしょうか？
詳細については以下の「島津メディカルシステムズ」のサイトを参照してください。
https://www.shimadzu.co.jp/ms/products/merc.html
特徴
機能
タイプ
システム提携
決済
種別
診療科目
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タイプ
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