この記事の結論（要点）

• 休診案内に必要な情報は「休診期間」「診療再開日」「緊急時の連絡先」「薬の相談先」の4点。これが揃っていれば形式は問わない。
• 定期的な長期休診（お盆・年末年始）は2〜4週間前、臨時休診は判明した直後に告知する。
• 掲示だけでは届かない。院内掲示・ホームページ・SNS・電話の自動音声・予約システムの複数経路で出すのが基本。
• 台風や設備トラブルによる緊急休診は、「決まっていないこと」も含めて早く出すほうが問い合わせが減る。
• 慢性疾患で定期処方を受けている患者には、休診前の受診を促す一文を必ず添える。

お盆、年末年始、ゴールデンウィーク、学会出張、設備の入れ替え、そして台風。クリニックが診療を休む場面は、年に何度も訪れる。そのたびに文面をゼロから考え、貼り紙を作り直しているとすれば、それは省ける手間だ。

休診案内は定型文で足りる。むしろ毎回同じ形式で出したほうが、患者にとっては読み取りやすい。本記事では、パターン別のコピペ用文面、院内掲示の作り方、告知のタイミングと媒体を一通りまとめる。〇〇部分を自院の情報に置き換えれば、そのまま使える構成にしている。

ホームページ・SNSにそのまま貼れる休診案内例文

1. 夏季休診（お盆休み）・GWのお知らせ例文

基本形（ホームページのお知らせ欄向け）

夏季休診のお知らせ

平素より〇〇クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休診とさせていただきます。

【休診期間】〇年8月11日（月）〜 8月16日（土）
【診療再開】〇年8月18日（月）通常どおり

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
定期的にお薬を服用されている方は、休診前にご来院いただきますようお願いいたします。

〇〇クリニック
TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇

短縮形（SNS・LINE配信向け）

【夏季休診のお知らせ】
8/11（月）〜8/16（土）は休診いたします。
8/18（月）より通常診療です。
お薬が必要な方はお早めにご来院ください。
〇〇クリニック

一部診療のみ実施する場合

夏季休診期間中の診療について

8月11日（月）〜8月16日（土）は夏季休診とさせていただきます。
ただし、8月14日（木）午前中のみ、発熱・急性疾患の診療を行います。
（予約制／9:00〜12:00・受付は11:30まで）

ご希望の方は前日までにお電話にてご予約ください。
なお、期間中の予防接種・健診・定期処方のみのご来院は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ゴールデンウィークの場合（同じ型を流用）

ゴールデンウィーク休診のお知らせ

〇年4月29日（水）〜5月6日（水）は休診とさせていただきます。
5月7日（木）より通常どおり診療いたします。

連休中に体調を崩された場合は、〇〇市の休日診療所（TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇）をご利用ください。

2. 年末年始休診のお知らせ例文

年末年始は休診期間が長く、地域の医療機関が一斉に閉まる。休日診療所や救急の案内をセットで載せるのが実務上の要点だ。

基本形

年末年始休診のお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始の診療につきまして、下記のとおりご案内いたします。

【年内最終診療日】〇年12月28日（月）※午前のみ・受付は12:00まで
【休診期間】〇年12月29日（火）〜 〇年1月4日（月）
【新年診療開始日】〇年1月5日（火）通常どおり

■ 休診期間中に受診が必要な場合
 〇〇市休日夜間急患センター TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇
 救急の場合は119番、または救急安心センター（#7119）へ

■ お薬について
 定期的にお薬を服用されている方は、12月〇日までにご来院ください。
 年末は混雑が予想されますので、お早めのご受診をおすすめいたします。

本年も大変お世話になりました。来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

〇〇クリニック 院長 〇〇 〇〇

短縮形（SNS・掲示板向け）

【年末年始の診療について】
12/28（月）午前まで診療 → 12/29（火）〜1/4（月）休診 → 1/5（火）通常診療

お薬の残りが少ない方は、12月中のご受診をお願いいたします。
休診中の急な体調不良は、〇〇市休日夜間急患センター（〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇）または#7119へご相談ください。

3. 悪天候・台風・事情による「臨時休診」の緊急お知らせ例文

緊急の休診では、確定していない情報も含めて早く出すことが患者の混乱を防ぐ。「決まり次第お知らせします」の一文があるだけで、電話の本数は目に見えて減る。

当日休診が確定している場合

【本日の診療中止のお知らせ】

〇月〇日（〇）、台風〇号の接近に伴い、患者様およびスタッフの安全を考慮し、本日は終日休診といたします。

ご予約をいただいていた方には、順次お電話にてご連絡いたします。
振替のご予約は、〇月〇日（〇）以降にお電話にて承ります。

定期薬のお受取り等でお急ぎの方、または急を要する症状の場合は、〇〇市休日夜間急患センター（TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇）または119番へご連絡ください。

急なご案内となり大変申し訳ございません。
〇〇クリニック
（〇月〇日 7:30 更新）

午後から休診にする場合

【本日午後の診療について】

本日〇月〇日（〇）は、暴風警報の発表に伴い、午後の診療を休診といたします。午前の診療は通常どおり行っております。

午後にご予約いただいていた方には、こちらからご連絡を差し上げます。
ご予約の変更は、明日以降お電話にて承ります。
（〇月〇日 11:00 更新）

判断がまだつかない段階の第一報

【本日の診療についてのお知らせ】

〇月〇日（〇）の診療につきましては、台風の進路により変更となる可能性がございます。

診療の可否は本日7:30までに、当ホームページおよび公式LINEにてお知らせいたします。
ご来院前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
（〇月〇日 6:00 更新）

設備トラブル・システム障害による休診

【臨時休診のお知らせ】

〇月〇日（〇）は、院内設備の不具合により終日休診といたします。
急なご案内となり、誠に申し訳ございません。

ご予約の方には個別にご連絡を差し上げております。
復旧状況および明日の診療につきましては、本ページにて随時お知らせいたします。
なお、定期的にお薬が必要な方で残薬が切れてしまう場合は、お手数ですが近隣の医療機関へご相談くださいますようお願いいたします。

学会・研修による休診

【臨時休診のお知らせ】

〇月〇日（〇）は、学会出席のため休診とさせていただきます。
〇月〇日（〇）は通常どおり診療いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

院長の体調不良など、理由を詳しく書きたくない場合

【臨時休診のお知らせ】

〇月〇日（〇）は、都合により臨時休診とさせていただきます。
ご予約をいただいていた皆さまには、個別にご連絡を差し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

理由を詳細に書く義務はない。「都合により」で十分であり、無理に説明を加えると、かえって憶測を呼ぶこともある。

院内掲示用！見やすい休診張り紙のレイアウトと記載すべき4要素

貼り紙に必ず入れる4要素

院内掲示は、歩きながら3秒で読めることが条件だ。詰め込むと読まれない。入れるべき情報は次の4つに絞る。

• 休診期間：曜日も併記する。（例：「8/11〜8/16」より「8/11（月）〜8/16（土）」）
• 診療再開日：患者が最も知りたい情報。ここを最大の文字で表す。
• 緊急時の連絡先：休日診療所・#7119・119など。
• 薬が必要な場合の案内：「休診前にご来院ください」の一言を入れる。

レイアウトの型（A4縦・院内掲示用イメージ）

作成時のポイント

• フォントは太めのゴシック体：明朝体は遠くから読みにくい。
• 色は2色まで：黒＋赤（または濃い青）。多色は視線が散る。
• 日付は算用数字＋曜日：「8月11日（月）」の形式で統一する。
• A4は最低ライン：受付カウンター用はA4、入口の自動ドア用はA3が読みやすい。
• 掲示場所は3か所：①入口の外側（来院前に気づける） ②受付カウンター ③待合の掲示板
• 透明フィルムに入れる：雨や手で触られても劣化しないよう保護する。

高齢の患者が多いクリニックでは、入口の外側に貼ることが特に重要だ。中に入って初めて休診と知る状況は避けたい。

あわせて準備しておくと便利な掲示物

• 診療時間変更のお知らせ（午前のみ・午後のみの日用）
• 担当医交代のお知らせ（非常勤医師の日程変更）
• 予防接種・健診の受付停止期間のお知らせ
• 年間の休診カレンダー（受付横に通年掲示。お盆・年末年始を先に入れておく）

年間カレンダーを年度初めに1枚作っておくと、都度の問い合わせが減り、貼り紙を作る回数も減る。

患者への周知漏れを防ぐ！休診案内の掲載タイミングとおすすめ媒体

告知のタイミング

定期的な長期休診は、1か月以上前から出しても忘れられる。2〜4週間前に出し、直前の週にもう一度告知する二段構えが現実的だ。

媒体別の使い分け

① 院内掲示（必須）

最も確実に届く。休診の2〜4週間前から掲示し、期間中も入口に残す。

② ホームページのお知らせ欄（必須）

「〇〇クリニック 休診」で検索する患者の受け皿になる。トップページの目立つ位置に出すこと。お知らせ一覧の奥に埋もれると読まれない。臨時休診では、更新時刻を必ず併記する。

③ Googleビジネスプロフィール（見落とされがち）

地図検索から来る患者が最初に見る場所だ。特別営業時間の設定で休診日を登録しておくと、検索結果に「休業日」と表示される。臨時休診の際は「最新情報」の投稿機能も使える。

④ 公式LINE・SNS（プッシュ通知の強み）

登録者にはその場で届く。臨時休診の第一報に最も向いている。ただし通知の連投は解除を招くため、臨時のときだけ使う運用にしたい。

⑤ 電話の自動音声応答

休診中の電話は鳴り続ける。「本日は休診です。〇月〇日より診療いたします」という音声を設定しておけば、患者は用件を確認でき、留守番電話の確認作業も減る。

⑥ 予約システム・WEB問診の告知欄

予約を取ろうとした患者に直接見せられる。休診日を予約枠から閉じておくのが前提で、その上でメッセージを出す。

⑦ 会計時の口頭案内・お薬手帳への挟み込み

定期通院の患者には対面が最も確実だ。「次回は〇月〇日以降になりますので、お薬は多めにお出しします」と一言添える。

周知漏れを防ぐチェックリスト

休診の告知を出すたびに、次の項目を確認したい。

• □ 院内掲示（入口外側／受付／待合）を貼った
• □ ホームページのお知らせを更新した（トップページに表示）
• □ Googleビジネスプロフィールの特別営業時間を設定した
• □ 予約システムの該当日を予約不可にした
• □ 公式LINE／SNSで配信した
• □ 電話の自動音声メッセージを設定した
• □ 定期通院の患者に会計時の口頭案内を始めた
• □ 休診期間をまたぐ処方日数を医師と確認した
• □ 休診明けの予約枠を増やした（混雑対策）
• □ 休診明けに掲示を撤去する担当を決めた

最後の2項目は忘れられやすい。休診明けの初日は必ず混雑するため、枠の調整と人員配置を事前に決めておきたい。掲示の撤去も、残ったままだと「まだ休診中では」と誤解される。

まとめ

休診案内は、毎回考える作業ではなく一度作った型を使い回す作業にできる。年度初めに、お盆・年末年始・GWの休診日を確定させて年間カレンダーを1枚作り、本記事の文面をベースにした雛形をワープロソフトに保存しておく。あとは日付を差し替えるだけで済む。

そのうえで、告知の抜けを防ぐチェックリストを受付の運用に組み込めば、休診のたびに発生していた問い合わせ対応と貼り紙作成の負担は確実に減る。予約システムやWeb問診を使っているクリニックであれば、休診日を予約枠に反映させる一手間をルール化しておくと、休診日に予約が入ってしまう事故もなくなる。

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提供形態

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診療科目

内科、精神科、神経科、神経内科、呼吸器科、消化器科、、循環器科、小児科、外科、整形外科、形成外科、美容外科、脳神経外科、呼吸器外科、心臓血管科、小児外科、皮膚泌尿器科、皮膚科、泌尿器科、性病科、肛門科、産婦人科、産科、婦人科、眼科、耳鼻咽喉科、気管食道科、放射線科、麻酔科、心療内科、アレルギー科、リウマチ科、リハビリテーション科、、、、

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