資格確認書が届かないとき、最初に確かめるのは「自分がマイナ保険証を持っているかどうか」です。マイナンバーカードを健康保険証として利用登録している人には、原則として資格確認書ではなく「資格情報のお知らせ」が届きます。この場合、資格確認書を待っても届きません。
マイナ保険証を持っていないのに届かない人は、加入している健康保険（保険者）に問い合わせます。問い合わせ先は勤務先の健康保険か、市区町村か、後期高齢者医療広域連合かで変わります。この記事では、加入先別に「届くはずか」「どこに聞くか」「届くまでどう受診するか」を表で判定できるようにまとめました。
クラウド型電子カルテ「CLIUS」
クラウド型電子カルテ「CLIUS」は、予約・問診・オンライン診療・経営分析まで一元化できる機能を備えています。効率化を徹底追求し、直感的にサクサク操作できる「圧倒的な使いやすさ」が、カルテ入力業務のストレスから解放します。
詳しい内容を知りたい方は下記フォームからお問い合わせください。
- 資格確認書が届かない人の多くは「届く対象ではない」｜マイナ保険証の有無で決まる境界線
- 資格確認書が届かないときの判定表｜加入先別の届く時期・問い合わせ先・届くまでの受診方法
- 資格確認書が届かない理由を確かめる手順
- 資格確認書はどこでもらえるか｜申請が要る人と申請先
- 資格確認書の有効期限はいつまでか｜最長5年、実際の期限は保険者ごと
- 資格確認書と従来の保険証の違い｜期限切れの保険証は2026年8月から使えない
- 資格確認書と「資格情報のお知らせ」の違い｜お知らせだけでは受診できない
- 資格確認書が届くまでの受診方法｜10割負担を避ける順番
- クリニックで受診するときに持っていくもの
- 資格確認書が届かないことについてよくある質問
- まとめ
- 参考
資格確認書が届かない人の多くは「届く対象ではない」｜マイナ保険証の有無で決まる境界線
資格確認書は、マイナ保険証を持っていない人に、加入している健康保険から申請なしで送られる書類です。厚生労働省は、申請によらず交付する人を次のように示しています。
- マイナンバーカードを取得していない人
- マイナンバーカードはあるが、健康保険証の利用登録をしていない人
- マイナ保険証の利用登録を解除した人
- マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れた人
逆に言えば、利用登録を済ませた人には資格確認書は届きません。届くのは「資格情報のお知らせ」という別の書類です。自分がどちらに当たるかは、次の表で判定できます。
| 自分の状況 | 届くもの | 受診のときに出すもの |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを持っていない | 資格確認書（申請不要） | 資格確認書 |
| カードはあるが、保険証の利用登録をしていない | 資格確認書（申請不要） | 資格確認書。受付のカードリーダーでその場で登録すればマイナ保険証も使える |
| 利用登録を済ませている | 資格情報のお知らせ | マイナ保険証 |
| 利用登録済みだが、高齢や障害でカードでの受診が難しい | 申請すれば資格確認書も受け取れる | マイナ保険証か資格確認書 |
| 利用登録済みだが、カードを紛失した・更新中 | 申請すれば資格確認書を受け取れる | 資格確認書 |
利用登録をしたかどうか覚えていない人は、マイナポータルの「健康保険証」の画面で「登録済み」か「未登録」かを確かめられます。以前に自治体のポイント事業などで登録していて、本人が忘れているケースもあります。
資格確認書が届かないときの判定表｜加入先別の届く時期・問い合わせ先・届くまでの受診方法
マイナ保険証を持っていないのに資格確認書が届かない場合は、加入先ごとに確認先が違います。加入先は、以前の保険証や給与明細の健康保険料の欄、国民健康保険料の納付書などで確かめられます。
| 加入先 | 届くはずの時期と届き方 | 届かないときの問い合わせ先 | 届くまでの受診方法 |
|---|---|---|---|
| 協会けんぽ（中小企業の会社員とその家族） | 入社・扶養追加で協会けんぽが発行を判断した場合、資格情報が届いてから30〜50日後に発行。勤務先経由で届くことがある | まず勤務先の総務・人事。そのうえで協会けんぽの都道府県支部 | 勤務先に資格取得の手続き状況を聞く。マイナンバーカードがあれば受付で利用登録してマイナ保険証で受診 |
| 健康保険組合・共済組合（大企業・公務員など） | 組合ごとに違う。自宅に郵送する組合も、勤務先経由の組合もある | 加入している組合（勤務先の担当部署経由が多い） | 同上 |
| 国民健康保険（自営業・退職者・74歳までの無職の人など） | 市区町村から郵送。有効期限は自治体ごとに決めており、1年ごとに更新する自治体もある。大阪市は2026年10月中に新しい資格確認書を転送不要の簡易書留で送付 | 住んでいる市区町村の国民健康保険の窓口 | 窓口で再交付を申請する。郵便局の保管期間が過ぎて戻った分は窓口で受け取れる |
| 後期高齢者医療（75歳以上）・85歳以上 | 2026年8月以降も、マイナ保険証の有無にかかわらず全員に資格確認書 | 市区町村の後期高齢者医療の窓口、または都道府県の後期高齢者医療広域連合 | 窓口で再交付を相談する |
| 後期高齢者医療・84歳以下 | 直近12か月にマイナ保険証を6回以上使い、おおむね直近3か月以内にも使った人には「資格情報のお知らせ」。それ以外の人には資格確認書 | 同上 | マイナ保険証をふだん使っているならマイナ保険証で受診。使えないなら窓口で資格確認書を申請 |
後期高齢者医療の欄は、2026年8月から変わった点です。2026年7月末までは、暫定措置として加入者全員に資格確認書が送られていました。そのとき受け取った資格確認書は2026年7月末で有効期限が切れています。84歳以下でマイナ保険証をよく使っている人は、8月以降は資格確認書ではなく資格情報のお知らせに切り替わっています。「今まで届いていたのに今回は届かない」という75〜84歳の人は、この切り替えに当たっている可能性が高いです。
資格確認書が届かない理由を確かめる手順
届かない理由は、ほとんどが次の4つのどれかです。上から順に確かめると、問い合わせの前に解決することがあります。
- マイナ保険証の登録状況を見る。 マイナポータルで「登録済み」なら、届いているのは資格情報のお知らせのはずです。封筒を開けずに置いていないか確かめます。
- 届いた書類の表題を見る。 資格確認書は保険者によって大きさ・色・形が違い、カード型・はがき型・A4型などがあります。書類の上部に「資格確認書」と書かれていれば資格確認書、「資格情報のお知らせ」と書かれていれば別の書類です。
- 郵便の受け取りを確かめる。 国民健康保険では、簡易書留で送る自治体があります。不在で受け取れず郵便局の保管期間が過ぎると、市区町村に戻ります。転送不要で送る自治体もあるため、引っ越して転送届を出していても新しい住所には届きません。
- 勤務先に届いていないか聞く。 会社員の場合、資格確認書や資格情報のお知らせが勤務先に送られ、社内で配られる形の保険者もあります。協会けんぽは、資格情報のお知らせを届出からおおよそ2〜3週間で勤務先に送るとしています。入社したばかりなら、会社が資格取得の届出をいつ出したかも聞いておきます。
4つとも当てはまらないのに届かないときは、判定表の問い合わせ先に連絡します。資格確認書は紛失・未着でも再交付を申請できます。
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資格確認書はどこでもらえるか｜申請が要る人と申請先
マイナ保険証を持っていない人は、申請しなくても資格確認書が送られます。申請が要るのは、主に次の人です。
- マイナ保険証を持っているが、高齢や障害でカードでの受診が難しい人
- マイナンバーカードを紛失した人、カードを更新中の人
- 資格確認書をなくした人、破損した人（再交付）
申請先は、受診する医療機関ではなく加入している健康保険です。国民健康保険なら市区町村の窓口、会社員なら勤務先を通じて協会けんぽや健康保険組合に出します。協会けんぽの資格確認書交付申請書は、勤務先を通して出す決まりです。ただし申請の理由を勤務先に説明する必要はありません。家族や介助者が代わりに申請することもできます。
カードでの受診が難しいとして一度申請した人は、次回の更新では申請しなくても資格確認書が届きます。
資格確認書の有効期限はいつまでか｜最長5年、実際の期限は保険者ごと
資格確認書の有効期限は「5年以内で保険者が設定する」と決まっています。最長5年であって、全員が5年使えるわけではありません。
- 協会けんぽは、有効期限を資格確認書に記載している（例：令和●年11月30日）
- 国民健康保険は自治体ごとに違い、大阪市は1年（2026年11月1日交付分は2027年10月31日まで）
- 後期高齢者医療は、2026年7月末までの暫定措置で送られたものが2026年7月31日で期限切れ
手元の資格確認書の期限は、券面の有効期限の欄で確かめます。期限が近づくと、多くの保険者は新しい資格確認書を申請なしで送ります。国民健康保険では、更新の時期（大阪市なら10月）に届かない人が出やすくなります。
資格確認書と従来の保険証の違い｜期限切れの保険証は2026年8月から使えない
資格確認書は、従来の健康保険証と同じように、それ1枚で受診できます。違いは2つです。マイナ保険証を持っていない人などに限って交付されること、そして必ず有効期限があることです。
従来の健康保険証は、2024年12月2日に新しい発行が止まりました。手元に残っていた保険証も、2025年12月1日までにすべて有効期限が切れています。国民健康保険と後期高齢者医療の保険証には、それより前に期限が切れたものもあります（後期高齢者医療は2025年7月31日）。
期限切れに気づかずに保険証を持ってきた人については、医療機関で使えるようにする暫定的な扱いがありました。この扱いも2026年7月31日で終わっています。今は、期限切れの保険証だけを持って受診しても、保険証を忘れたときと同じ扱いになります。
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オンライン資格確認の対応状況をまとめた資料があります
受付での確認や返金の手間は、資格確認をオンラインで完結できるかどうかで変わります。経過措置の考え方と、対応ベンダーの一覧をまとめました。
資格確認書と「資格情報のお知らせ」の違い｜お知らせだけでは受診できない
2つの書類はよく似た封筒で届くため、取り違えが起きやすい書類です。
| 資格確認書 | 資格情報のお知らせ | |
|---|---|---|
| 届く人 | マイナ保険証を持っていない人など | マイナ保険証を持っている人 |
| 1枚で受診できるか | できる（保険証と同じ） | できない |
| 使い方 | 受付で出す | マイナ保険証がカードリーダーの故障などで読めないときに、マイナンバーカードと一緒に出す |
| スマートフォンでの提示 | 電子で交付する保険者もある | 無効。紙に印刷したものだけ |
資格情報のお知らせには、加入している健康保険の名称や記号・番号、負担割合が書かれています。マイナ保険証で受診している人は、カードと一緒に財布に入れておくと、機器のトラブルがあったときに窓口で10割負担をせずに済みます。
資格確認書が届くまでの受診方法｜10割負担を避ける順番
資格確認書が手元にないまま受診するときは、上から順に使えるものを探します。
- マイナンバーカードを持っている人は、受付で利用登録する。 医療機関や薬局の顔認証付きカードリーダーで、その場で健康保険証の利用登録ができます。登録すれば、その日からマイナ保険証として受診できます。
- マイナ保険証がうまく読めない人は、マイナポータルの資格情報の画面を見せる。 マイナンバーカードと一緒に、スマートフォンでマイナポータルにログインして資格情報の画面を出すか、資格情報のお知らせを出します。
- 初めて行く医療機関で、どれも用意できない人は「被保険者資格申立書」を書く。 マイナンバーカードで資格確認ができなかった場合に使う書類で、医療機関が用意しています。
- マイナンバーカードも資格確認書もない人は、保険証を忘れたときと同じ扱いになる。 いったん医療費の全額を払い、後で払い戻しを受けるのが基本です。払い戻しの手続きは保険証を忘れたときの記事にまとめています。
急ぎでなければ、受診の前に加入先の窓口へ連絡して資格確認書の再交付を頼むのが確実です。
クリニックで受診するときに持っていくもの
受付で困らないよう、次のどちらかの組み合わせで持っていきます。
- マイナ保険証を持っている人： マイナンバーカード。念のため資格情報のお知らせ（紙）も一緒に
- マイナ保険証を持っていない人： 資格確認書。券面の有効期限が切れていないかを出かける前に確認
医療費の自己負担の上限を窓口で適用したい人は、マイナ保険証なら手続きは要りません。資格確認書で受診する人は、事前に限度額適用認定証を申請するか、資格確認書に限度額の区分を記載してもらう申請が必要です（限度額適用認定証の記事）。子どもの医療費助成など、自治体の医療費助成の受給者証を持っている人はそれも一緒に出します。
クラウド型電子カルテ「CLIUS」
クラウド型電子カルテ「CLIUS」は、予約・問診・オンライン診療・経営分析まで一元化できる機能を備えています。効率化を徹底追求し、直感的にサクサク操作できる「圧倒的な使いやすさ」が、カルテ入力業務のストレスから解放します。
詳しい内容を知りたい方は下記フォームからお問い合わせください。
資格確認書が届かないことについてよくある質問
会社員ですが資格確認書が届きません。どこに聞けばいいですか
まず勤務先の総務・人事に聞きます。資格確認書や資格情報のお知らせは勤務先経由で届くことがあり、入社直後は会社の資格取得の届出が済んでいないこともあるためです。勤務先で分からなければ、加入している協会けんぽの都道府県支部か健康保険組合に問い合わせます。
マイナ保険証を登録したのに、資格確認書が届きました。使えますか
資格確認書の有効期限内なら使えます。ただし、マイナ保険証を持っている人には次の更新で資格確認書が届かなくなることがあるので、ふだんはマイナ保険証で受診するのが確実です。
75歳以上の親に、今年は資格確認書が届いていません
84歳以下でマイナ保険証を直近12か月に6回以上使っている人は、2026年8月から資格確認書ではなく資格情報のお知らせに切り替わっています。マイナ保険証での受診が難しい事情があるなら、市区町村の窓口に申請すれば資格確認書を受け取れます。85歳以上なら全員に資格確認書が届くはずなので、窓口に未着を伝えて再交付を頼みます。
期限切れの保険証はもう使えませんか
使えません。期限切れの保険証を受け付ける暫定的な扱いは2026年7月31日で終わりました。マイナ保険証か資格確認書を持っていく必要があります。
まとめ
資格確認書が届かない人の多くは、マイナ保険証を登録していて「資格情報のお知らせ」の対象になっている人です。マイナ保険証を持っていないのに届かない場合は、会社員なら勤務先と加入先の健康保険、国民健康保険と後期高齢者医療なら市区町村の窓口に問い合わせます。届くまでは、マイナンバーカードがあれば受付で利用登録して受診できます。
参考
- 厚生労働省「資格確認書について（マイナ保険証を使わない場合の受診方法）」 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_45470.html
- 厚生労働省「資格確認方法について」 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_50657.html
- 厚生労働省「医療機関・薬局では、マイナ保険証か資格確認書をご提示ください」 https://www.mhlw.go.jp/stf/web_magazine/closeup/50.html
- 厚生労働省 保険局「マイナ保険証と資格確認書について（2025年9月時点）」 https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001576519.pdf
- 厚生労働省 保険局「医療機関・薬局の窓口に訪れる患者に対する資格確認方法等に関するセミナー」 https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001516101.pdf
- 厚生労働省「医療機関・薬局の受付では、マイナ保険証か資格確認書を（令和8年6月時点）」 https://www.mhlw.go.jp/content/12400000/001563399.pdf
- 全国健康保険協会「マイナ保険証・資格確認書について｜よくあるご質問」 https://www.kyoukaikenpo.or.jp/faq/mynumber_insurance_card/001/index.html
- 千葉県後期高齢者医療広域連合「令和8年8月1日からの資格確認書等の交付について」 https://www.kouiki-chiba.jp/site/seido/6076.html
- 大阪市「国民健康保険資格確認書を更新します（マイナ保険証をお持ちでない方等）」 https://www.city.osaka.lg.jp/fukushi/page/0000375849.html
- 札幌市「簡易書留による資格確認書または資格情報のお知らせの送付について」 https://www.city.sapporo.jp/hoken-iryo/kokuho/haitatu1.html
特徴
対象規模
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診療科目
この記事は、2026年10月時点の情報を元に作成しています。
